Dengan melakukan transaksi atau layanan convert pulsa di aplikasi TukarPulsa, customer telah menyepakati syarat & ketentuan berikut ini.
Syarat Convert Pulsa di TukarPulsa
1. Seluruh pulsa Ilegal,
dimana hasil dari tindak kejahatan seperti penipuan, pencurian, ripper,carding,
judi online, manipulasi sistem,hacking sistem, cloningsimcard dan sejenisnya.
apabila di kemudian hari ditemukan dan terbukti bahwa pulsa tersebut adalah
hasil dari tindak kejahatan, kami selaku penyedia jasa akan menyerahkan
sepenuhnya kepada Pihak yang berwenang untuk kemudian diproses sesuai dengan
aturan hukum yang berlaku.
2. Setiap melakukan
transaksi, sistem akan memberikan nomor tujuan transfer yang berbeda, untuk itu
pastikan hanya melakukan transfer ke nomor dari transaksi terbaru yang dibuat
pada aplikasi TukarPulsa. Untuk informasi lebih lanjut bisa menghubungi
CustomerCare.
3. TukarPulsa TIDAK
menerima convert pulsa dari pulsa elektrik atau fisik berasal dari konter
pulsa, aplikasi beli pulsa, e-commerce, atau marketplacemanapun dengan alasan
apapun.
4. Jangan melakukan
transfer pulsa pada nomor yang digunakan untuk transaksi sebelumnya. Tunggulah
Customer Service kami untuk memberikan nomor yang akan digunakan.
5. Jika dengan sengaja atau
tidak sengaja melakukan transfer pulsa pada nomor yang tidak diberikan oleh
Customer Service (Nomor Yang Digunakan Transaksi Sebelumnya), kami akan tetap
memproses transaksi tersebut, tetapi bisa memakan waktu yang lebih lama karena
Customer Service akan melakukan pengecekan dan identifikasi. Estimasi waktu
bisa terjadi 1 hingga 3×24 jam.
6. Pastikan nominal pulsa
yang Anda kirim sesuai dengan nominal pulsa yang Anda request. Jika tidak
sesuai, kami tidak bertanggungjawab akan keterlambatan/tidak terkirimnya dana
Anda.
7. Minimal transaksi
Convert Pulsa di TukarPulsa adalah 30.000 pulsa.
8. Apabila syarat nomor 1
s/d 4 dilanggar dengan sengaja atau ketidaksengajaan, akan dinyatakan HANGUS.
9. Jika ada syarat yang
kurang jelas atau pertanyaan, silahkan hubungi Customer Service kami.
Ketentuan Convert Pulsa di TukarPulsa
1. Rate merupakan nilai
tukar dimana dapat berubah setiap saat, untuk info rate bisa cek melalui
Website resmi maupun aplikasi TukarPulsa.
pengecekan juga dapat di lakukan melalui customercare.
2. TukarPulsa akan
menyelesaikan transaksi secepat-cepatnya. Jika terjadi hal-hal diluar kuasa TukarPulsa
seperti transfer pending karena pihak bank server bermasalah, listrik padam,
gangguan koneksi internet atau bahkan bencana alam tidak terduga, hal-hal
tersebut akan memperlambat proses penyelesaian transaksi.
3. Proses
pembayaran/pencairan uang melalui rekening bank tidak di kenakan biaya apabila
memilih opsi yang di sediakan oleh TukarPulsa.
4. Charge atau biaya admin
akan ditanggungkan kepada customer apabila memilih menu pembayaran melalui
rekening bank diluar yang di sediakan oleh TukarPulsa.
5. Pembayaran melalui
ECash/Ewallet/Uang Digital seperti, Dana, Gopay, Link Aja, Shopeepay, Ovo
dikenakan biaya admin sesuai dengan ketentuan dari pihak terkait.
6. Kesalahan transfer
pulsa, uang, atau lain-lain yang tidak sesuai dengan alur convert yang
diberikan oleh TukarPulsa, sepenuhnya menjadi tanggung jawab pelanggan.
7. TukarPulsa berhak
menanyakan informasi terkait asal-usul pulsa yang ingin di convert apabila
dinilai tidak wajar.
8. TukarPulsa berhak
meminta data diri dan identitas customer jika diperlukan.
9. Apabila terdapat
transaksi yang mencurigakan, seperti nominal pulsa tidak wajar, asal pulsa
tidak jelas, atau hal lainnya yang dinilai berbahaya, maka TukarPulsa berhak
mengetahui dan menanyakan sumber pulsa tersebut, dan TukarPulsa berhak menolak
untuk menerima atau membelinya.
10. Apabila dinilai perlu, TukarPulsa
berhak untuk meminta identitas dan data lainnya dari pelanggan untuk
menghindari transaksi convert pulsa dari sumber yang tidak jelas atau ilegal
melanggar hukum. Jika perlu, kami akan melakukan investigasi bersama pihak
berwajib.
11. Mengacu pada
point-point di atas, jika terjadi hal yang merugikan baik dari segi material
dan non material karena transaksi tidak sesuai prosedur, maka pelanggan harus
dan wajib mengganti atau memperbaiki kerugian yang terjadi akibat transaksi
tidak sesuai yang dilakukan pelanggan.
12. TukarPulsa berhak
membawa masalah kepada pihak yang berwajib jika diperlukan.
13. Berdasarkan dari
tindakan yang melanggar hukum, TukarPulsa berhak melakukan tindakan hukum
bersama pihak yang berwajib apabila pelanggan diketahui melakukan tindakan
ilegal atau kejahatan. Segala bentuk kerugian yang ditimbulkan karena tindakan
kejahatan akan menjadi tanggung jawab pelanggan yang berkaitan dan TukarPulsa
dibebaskan dari segala tuntutan kerugian dan tanggung jawab dari hal tersebut.
14. TukarPulsa berhak untuk
menambah maupun mengurangi syarat dan ketentuan diatas sewaktu-waktu jika
diperlukan dan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
15. Dengan melakukan
transaksi convert pulsa maupun pulsa transfer di TukarPulsa, pelanggan
dinyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui semua Syarat dan Ketentuan
yang berlaku.